Повернення товару
Якщо з якихось причин куплений товар не підійшов Вам, Ви завжди можете його повернути назад.
Загальні умови повернення товару:
- Товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому Ви його придбали.
- Минуло менше 14 календарних днів з дня покупки (дати видачі чека).
- Ви зберегли товарний або касовий чек.
При покупці в точці продажу:
Якщо Ви придбали товар в кіоску, то для повернення товару Ви можете звернутися в кіоск, маючи з собою наступне:
- товар, який відповідає умовам, зазначеним вище;
- касовий чек;
Послуга повернення товару зазвичай займає не більше 5 хвилин, деталі процедури Вам повідомить продавець в магазині.
При покупці в інтернет-магазині:
Якщо Ви купували товари на сайті https://redcap.com.ua/ з доставкою через нову пошту, процедура повернення коштів буде наступною:
- Передзвоніть на номер +380977916218,
- Підготуйте товар, який відповідає умовам, зазначеним вище і чек про покупку.
- Надішліть товар з будь-якого відділення нової пошти, на відділення нової пошти:
- Одержувач: Дідух Олександр Анатолійович
- Тел: +380688309321
- Місто: Хмельницький
- Відділення нової пошти: №19
- Оціночна вартість вантажу: до 300 грн. (У разі форс-мажорних обставин компанія Redcap бере на себе непередбачені витрати)
- Після отримання товару ми зв’яжемося з Вами для уточнення деталей повернення.
Як відбувається повернення коштів:
- Якщо Ви платили онлайн на сайті – ми оформимо повне повернення коштів на карту, з якої Ви оплачували покупку. Зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5 робочих днів.
- Якщо Ви замовляли товар післяплатою – ми зв’яжемося з Вами для уточнення номера карти, на який потрібно відправити кошти. Повернення коштів відбувається протягом 3-х робочих днів.