Загальні умови повернення товару:

• Товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому Ви його придбали.
• Минуло менше 14 календарних днів з дня покупки (дати видачі чека).
• Ви зберегли товарний або касовий чек.

При покупці в точці продажу:

Якщо Ви придбали товар в кіоску, то для повернення товару Ви можете звернутися в кіоск, маючи з собою наступне:

• товар, який відповідає умовам, зазначеним вище;
• касовий чек;

Послуга повернення товару зазвичай займає не більше 5 хвилин, деталі процедури Вам повідомить продавець в магазині.

При покупці в інтернет-магазині:

Якщо Ви купували товари на сайті https://redcap.com.ua/ з доставкою через нову пошту, процедура повернення коштів буде наступною:

1. Передзвоніть на номер +380977916218,
2. Підготуйте товар, який відповідає умовам, зазначеним вище і чек про покупку.
3. Надішліть товар з будь-якого відділення нової пошти, на відділення нової пошти:

• Одержувач: Дідух Олександр Анатолійович
• Тел: +380688309321
• Місто: Хмельницький
• Відділення нової пошти: №19
• Оціночна вартість вантажу: до 300 грн. (У разі форс-мажорних обставин компанія Redcap бере на себе непередбачені витрати)
• Після отримання товару ми зв’яжемося з Вами для уточнення деталей повернення.

Як відбувається повернення коштів:

• Якщо Ви платили онлайн на сайті – ми оформимо повне повернення коштів на карту, з якої Ви оплачували покупку. Зазвичай повернення коштів на карту відбувається в термін до 5 робочих днів.
• Якщо Ви замовляли товар післяплатою – ми зв’яжемося з Вами для уточнення номера карти, на який потрібно відправити кошти. Повернення коштів відбувається протягом 3-х робочих днів.